Dopyty alebo zákaznícke požiadavky ↗
ALITEO umožňuje smerovať celú komunikáciu so zákazníkom do úloh, ktoré sa môžu ukladať ku konkrétnemu zákazníkovi vždy, keď sa vám rozhodne napísať e-mail. Súčasťou takejto úlohy sú prílohy, termíny, komentáre a ďalšie evidencie. V prípade potreby môže byť táto úloha automaticky priradená konkrétnemu procesu a osobám, ako sú obchodníci, oddelenie podpory alebo všetci ostatní, ktorí sa starajú o úspešné vyriešenie zákazníckej požiadavky. Samozrejmosťou sú nástroje na vyhodnocovanie a kontrolu vzniknutých požiadaviek, ktoré profesionalizujú váš prístup k vedeniu tímov.
Nové príležitosti↗
Nahraďte vaše súčasné CRM komplexným nástrojom ALITEO, ktorý okrem zákazníckych evidencií zvláda aj komplexné riadenie projektov a tímov. Majte vždy prehľad o všetkých obchodných príležitostiach a zároveň aj kontrolu nad ich priebehom. S ALITEO získate lepšiu koordináciu medzi členmi tímu a zákazníkom, čo zaručuje profesionálnejšie výstupy a komunikáciu. Prispieva tiež k úspešnému obchodnému prípadu, ktorý vďaka ALITEO zvládnete doviesť až do samotnej realizácie.
Automatizácia procesov ↗
Vstúpte do novej éry efektívneho riadenia s nástrojom ALITEO! Naša platforma vám poskytne inovatívne možnosti automatizácie, aby ste boli schopní maximalizovať efektivitu vo vašej spoločnosti. Už viac nezabudnete na dôležité termíny, komentáre alebo dohodnuté procesy, pretože ALITEO ich za vás sleduje a poskytuje vám spätnú väzbu.
„Od prvého e-mailu cez ponuku a podpis zmluvy až po samotnú realizáciu! Takto sme zjednotili postup a stanovili jasné procesy a kompetencie v rámci jednej aplikácie. Vďaka ALITEO máme znova náskok pred konkurenciou. "
Daniel Holec
Obchodný riaditeľ
Komunikácia
všetky informácie na jednom mieste
Bezplatné prístupy pre zákazníkov, s ktorým začínate nový projekt.
Vedenie konkrétnej zákazky ako projektu s definovanými úlohami a ucelenou komunikáciou v rámci konkrétnych prípadov.
K dispozícii je nástroj porád, chaty, projektové chaty alebo aj videokonferencie, ktoré zabezpečia efektívnu komunikáciu v projekte.
Každá dohoda alebo zmena je zapísaná do aktivít danej úlohy a je jednoducho dohľadateľná.
Analytika a procesy
vývoj, podpora a interné procesy v jednej aplikácii
ALITEO je kľúčom k efektívnemu riadeniu podpory, nových projektov a ďalších procesov. Vďaka pracovným priestorom môžete spravovať nekonečné množstvo procesov v jednej aplikácii.
Vytvorenie úlohy a následná komunikácia priamo v ALITEO alebo formou e-mailových odpovedí? Je to na vás. Odpovede na notifikácie v e-maile sa automaticky zaradia do príslušnej úlohy. Bez nutnosti registrácie môžete efektívne komunikovať a riešiť úlohy aj cez e-mail.
Nástroje na riadenie projektov poskytujú prehľadné vizualizácie, správy a analytické nástroje, ktoré umožňujú sledovať pokrok, identifikovať úzke miesta a zlepšiť efektivitu práce.
Dashboardy vám umožnia pripraviť analytické pohľady na dáta a vizualizovať ich formou grafov alebo zoznamov a umiestňovať ich kdekoľvek potrebujete.
Vedenie projektov
agilne, alebo klasickou vodopádovou metódou
Samostatný projekt pre každú novú zákazku s úlohami, riešiteľmi, prílohami, termínmi a odvedeným časom, ktorý je možné verifikovať a používať ako podklad k fakturácii alebo cenotvorbe.
Vyhodnocovanie, SLA, prehľady a reporty patria k nástrojom riadenia každého zákazníckeho projektu a pomáhajú zabezpečiť očakávanú ziskovosť a zákaznícku spokojnosť počas projektu.
ALITEO umožňuje regulovať prístupy pre zákazníka a chrániť vaše interné dáta. Dovoľuje vám pridávať a spravovať dokumenty, návrhy a technické špecifikácie priamo v príslušnom projekte.
Nástroj Projektové porady profesionalizuje vaše stretnutia a umožňuje vám previazať dohody, povinnosti a úlohy s konkrétnymi termínmi vašich stretnutí.
