Novinky a aktualizácie

Na čo sa môžete tešiť v ďalších verziách

Smart onboarding & vzorové dáta

Noví používatelia už nebudú v ALITEO „hodení do vody“. Nový onboarding ich prevedie kľúčovým nastavením a umožní im okamžite pochopiť, čo všetko systém dokáže. Pomocou šablón a vzorových dát si môžu nechať ALITEO prednastaviť pre konkrétny typ využitia – bez zbytočných otázok, bez chaosu.

Kľúčové prínosy:

• Prednastavená firma – pri registrácii si môže používateľ vybrať z odporúčaných nastavení, ktoré zodpovedajú bežným typom firiem a tímov.
• Vzorové dáta na jedno kliknutie – generovanie testovacieho prostredia, ktoré ukáže, ako ALITEO funguje v praxi.
• Šablóny pre nové pracovné priestory – jednoduché vytvorenie priestoru pre konkrétny typ projektu alebo oddelenia.
• Používateľský aj administrátorský sprievodca – ALITEO cez pravý panel vysvetlí, čo je potrebné nastaviť, aby všetko fungovalo tak, ako má.
• Prvý krok k AI implementátorovi – do budúcnosti plánujeme asistenta, ktorý na základe rozhovoru s používateľom nastaví systém automaticky.

Pre koho je to určené:

• Pre nových zákazníkov, ktorí chcú čo najrýchlejšie porozumieť systému.
• Pre tímy, ktoré testujú ALITEO a chcú sa rýchlo zorientovať.
• Pre firmy, ktoré preferujú hotové riešenia a nechcú všetko nastavovať od začiatku.
• Pre existujúcich používateľov, ktorí rozširujú využívanie ALITEO aj na ďalšie procesy vo firme.

Export porady do e-mailu

Každú poradu v ALITEO teraz môžete jedným kliknutím exportovať do PDF – a odoslať e-mailom komukoľvek. Či už ide o kolegu mimo systém, šéfa, ktorý sa porady nezúčastnil, alebo partnera, ktorý potrebuje zápis – všetko zvládnete priamo z rozhrania porady.

Kľúčové prínosy:

1. Export do PDF – kompletný zápis alebo harmonogram porady na stiahnutie.
2. Odoslanie e-mailom priamo z ALITEO – bez potreby ukladania alebo ručného odosielania.
3. Komukoľvek – príjemca nemusí byť používateľ ALITEO ani účastník porady.
4. Bezpečne a okamžite – jednoduché zdieľanie informácií bez pridávania ďalších ľudí do systému.

Kedy sa to hodí?

• Šéf chce vidieť, čo sa riešilo, ale nechce sa porady zúčastniť.
• Externý partner potrebuje poznať výsledky, ale nemá prístup do systému.
• Chcete si uchovať formálny zápis mimo ALITEO.
• Potrebujete rýchlo informovať tím, ktorý nebol prítomný.

Drag & Drop e-mailu priamo do ALITEO

Máte e-mail v Outlooku (alebo inom klientovi) a chcete z neho vytvoriť úlohu v ALITEO? Jednoducho ho pretiahnite na čierne plus v rozhraní ALITEO – systém z neho automaticky vytvorí úlohu aj s prílohami.

Kľúčové prínosy:

1. E-mail = úloha – predmet sa stane názvom, telo správy popisom a prílohy sa uložia automaticky.
2. Jednoduché ovládanie – stačí potiahnuť myšou, netreba nič kopírovať ani prepisovať.
3. Kompletný kontext – do príloh sa uloží aj pôvodné znenie e-mailu, pre prípad, že ho budete chcieť neskôr otvoriť v plnej podobe.

Kedy sa to hodí?

• Keď vám niekto pošle požiadavku e-mailom a chcete ju okamžite zaradiť do systému, môžete rovno vybrať aj odosielateľa ako vlastníka danej úlohy, aby dostával aktualizácie o jej riešení.
• Keď nechcete strácať čas prepisovaním alebo kopírovaním textu.
• Keď potrebujete zachovať originálnu podobu komunikácie.
• Keď chcete úlohu vytvoriť rovno aj s relevantnými prílohami.

Aplikácia ALITEO

ALITEO prichádza ako samostatná inštalovateľná aplikácia. Vďaka technológii PWA (Progressive Web App) si ju budete môcť nainštalovať z App Store, Google Play alebo priamo z webového prehliadača. Získate rýchlejší prístup, väčšie pohodlie a lepšiu integráciu so zariadením – bez nutnosti byť stále v prehliadači.

Dôležité:

Aplikácia bude zverejnená v obchodoch Apple a Google až po schválení a vydaní aktuálnej verzie systému. Inštalácia cez webový prehliadač však bude možná skôr!

Kľúčové prínosy:

1. Rýchlejší prístup – otvorenie jedným kliknutím z plochy, docku alebo ponuky aplikácií.
2. Lepší výkon a odozva – plynulejšia práca než cez bežný prehliadač.
3. Natívne správanie – podpora notifikácií, multitaskingu a integrácia so zariadením.
4. Inštalácia z rôznych zdrojov – App Store, Google Play aj priamo z prehliadača (napr. Chrome, Safari).

Kedy sa to hodí?

• Chcete mať ALITEO stále poruke – ako klasickú aplikáciu.
• Nechcete znova zadávať URL alebo sa zakaždým prihlasovať cez prehliadač.
• Chcete notifikácie a rýchly prístup aj na mobile alebo tablete.
• Často pracujete na cestách a oceníte možnosť offline režimu.

Export úloh, projektov a ďalších evidencií

V ALITEO teraz môžete exportovať kľúčové zoznamy a detaily do viacerých dátových formátov. Či už potrebujete zápis z úlohy vo formáte PDF, prehľad projektov v Exceli alebo štruktúrovaný export pre integráciu s iným systémom – máte to na pár kliknutí.

Export pre interných aj externých používateľov:

• Export pre interného používateľa – obsahuje všetky informácie, ktoré má daný používateľ oprávnenie vidieť.
• Export pre externého používateľa – automaticky odfiltruje dáta, ku ktorým externý používateľ nemá prístup. Ideálne na reporting smerom von.

Čo všetko je možné exportovať:

• Zoznam úloh
• Zoznam projektov
• Zoznam verejných požiadaviek (VP)
• Detail úlohy
• Detail VP

Dostupné formáty exportu:

• PDF (max. 1000 položiek v zozname)
• XLS / Excel
• CSV
• JSON
• XML

Kedy sa to hodí?

• Keď potrebujete zdieľať výstupy z úloh alebo projektov s niekým mimo firmy.
• Pri integrácii s inými nástrojmi pomocou štruktúrovaných dát.
• Na prípravu reportov v Exceli alebo na archiváciu.
• Pri offline spracovaní dát alebo na účely tlače.

Rework: Inteligentné štítky s riadeným zdieľaním

Nový spôsob práce so štítkami v ALITEO prináša väčšiu kontrolu a flexibilitu. Každý používateľ má svoje vlastné (súkromné) štítky, ktoré môže zdieľať s konkrétnou firmou, projektom, tímom alebo kolegom. Pri zdieľaní štítka sa jasne definuje, komu a kam patrí – a podľa toho sa s ním dá ďalej pracovať.

Jak to funguje:

• Súkromné štítky – viditeľné iba pre tvorcu, naprieč všetkými firmami, kde pôsobí.
• Zdieľané štítky – po zdieľaní sa štítok stáva majetkom konkrétnej spoločnosti.
• Prehľad zdieľaných štítkov – administrátor firmy vidí všetky zdieľané štítky a môže prevádzať vlastníctvo.

Štítok môžete zdieľať s:

1. Pracovným priestorom
2. Projektom
3. Tímom
4. Vybranými používateľmi
5. Riešiteľskou skupinou

Správanie pri zdieľaní:

• Zdieľanie s projektom – štítok je možné použiť len v danom projekte, nemožno ho ďalej zdieľať s jednotlivcami.
• Zdieľanie s používateľom – používateľ vidí štítok vo všetkých objektoch, ku ktorým má prístup.
• Zrušenie zdieľania – štítok zostáva tam, kde bol použitý, ale nie je možné ho novo priradiť.
• Zdieľanie = strata súkromia – po zdieľaní prestáva byť štítok súkromný.
• Zobrazenie dostupných štítkov v dialógu úlohy – zobrazujú sa iba tie, ktoré je možné použiť na danom objekte.
• Chcem vidieť všetky svoje štítky? – prepnite „Zobraziť všetky štítky“ – presmerovanie do ich definície.

Rework: Nový vzhľad porád v ALITEO

Modul Porady v ALITEO prešiel vizuálnym reworkom. Výsledkom je prehľadnejšie usporiadanie, lepšia čitateľnosť a rýchlejší prístup k funkciám. Nové rozloženie zjednodušuje orientáciu v jednotlivých bodoch programu a prispieva k efektívnejšiemu zápisu aj sledovaniu nadväzností.

Čo sa zmenilo:

• Možnosť minimalizovať pravý panel
  Pravú časť porady je teraz možné minimalizovať, čím sa priestor pre body porady roztiahne na celú šírku obrazovky. Minimalizovaný panel sa zmení na vertikálny pás s ikonami jednotlivých agend (napr. Úlohy na reakciu, Analýza, Návrh UI...). Kliknutím na ľubovoľnú agendu sa panel opäť rozbalí.
• Zjednodušená hlavička porady
  Nový horný panel s kľúčovými informáciami (stav porady, dátum, tlačidlá na ukončenie, pripojenie a spustenie merania času) je kompaktnejší a prehľadnejší.
• Prepracovaná sekcia bodov porady
  Jednotlivé body sú vizuálne oddelené, s dôrazom na prehľadnosť zápisu. Jasne vidno, kto bod vytvoril, kto zapisoval a koľko času mu bolo venovaného.
• Nové zobrazenie úloh a požiadaviek
  Úlohy spojené s jednotlivými bodmi porady sú prehľadnejšie. Všetko dôležité vidíte bez nutnosti rozkliknutia.
• Čitateľnejšie rozloženie zápisov
  Odsadenie, zarovnanie a typografia boli upravené tak, aby sa porady dali jednoducho čítať aj pri rýchlom prechádzaní.

Prečo je to dôležité?

• Porady sa menia z pasívneho zápisu na aktívny nástroj rozhodovania.
• Úlohy a požiadavky sú okamžite prepojené s ďalším workflow.
• Každý člen tímu ľahko zistí, čo sa riešilo a čo má urobiť.
• Nový dizajn je pripravený na ďalšie rozšírenia – napr. AI zhrnutia, hlasové poznámky alebo automatické návrhy úloh.

Vlastník úlohy aj bez registrácie

V ALITEO teraz môžete určiť vlastníka úlohy aj v prípade, že daný človek nemá účet v systéme. Stačí zadať jeho e-mail a ALITEO ho označí ako „neregistrovaného vlastníka“. Ten má rolu zadávateľa – teda osoby, ktorá úlohu iniciovala a bude na konci schvaľovať jej uzavretie. Notifikácie a procesy fungujú rovnako ako pri bežných používateľoch.

Ako to funguje:

• Pri zakladaní úlohy zadáte e-mail osoby, ktorá má byť vlastníkom (zadávateľom).
• Systém označí kontakt ako neregistrovaného vlastníka úlohy.
• Úlohu rieši určený riešiteľ, ale vlastník (aj bez registrácie) dostáva všetky dôležité informácie.
• Ak sa daná osoba neskôr zaregistruje s rovnakým e-mailom, systém ju automaticky prepojí s úlohami.

Notifikácie pre neregistrovaného vlastníka:

• Nový verejný komentár
• Pridanie alebo odstránenie reakčnej úlohy
• Požiadavka na schválenie alebo uzavretie úlohy
• Požiadavka na reakciu vlastníka
• Zmienka pomocou @mention

Prečo je to užitočné?

• Zadávateľ môže byť ktokoľvek – aj externá osoba.
• Netreba čakať na registráciu, aby ste mohli úlohu zadať a sledovať.
• Zachováte väzbu na pôvodného zadávateľa a schvaľovateľa riešenia.
• Jednoduché zapojenie klienta, partnera alebo kolegu mimo systém.

Zrkadlenie úlohy do tímu

Novinkou v ALITEO je možnosť zrkadliť akúkoľvek úlohu do iného tímu. Úloha sa tak zobrazí aj v kontexte vybraného tímu – bez zmeny pôvodnej dátovej štruktúry. Týmy tak môžu pracovať s rovnakými úlohami, priraďovať ich do sekcií, plánovať kapacity alebo ich riešiť v rámci porád.

Ako to funguje:

1. Otvorte detail úlohy.
2. Kliknite na tri bodky v pravom hornom rohu.
3. Vyberte možnosť „Zrkadliť do tímu“ a zvoľte cieľový tím.
4. Úloha sa zobrazí aj v rámci tohto tímu – s možnosťou ďalšej práce, triedenia alebo plánovania.

Čo to prináša?

• Tímy môžu pracovať s úlohami naprieč projektmi na jednom mieste.
• Možnosť triedenia do vlastných sekcií v rámci tímu.
• Zapojenie úloh do tímového Ganttu, kapacitného plánovania alebo porady.
• Žiadne duplicity, žiadny chaos – stále ide o tú istú úlohu.
• Vhodné aj pre podporné alebo medziodborové tímy, ktoré riešia úlohy z viacerých projektových kontextov.

Typické scenáre využitia:

• Tím zákazníckej podpory si zrkadlí úlohy z rôznych projektov a pracuje s nimi u seba.
• Back-office tím sleduje úlohy naprieč firmou, ale plánuje si ich podľa vlastných priorít.
• Manažér chce mať prehľad o vybraných úlohách svojho tímu, aj keď pôvodne patria pod iné projekty.

Eskalácia úlohy medzi firmami

ALITEO teraz umožňuje eskalovať úlohu do inej spoločnosti, ktorá tiež používa ALITEO. V praxi to znamená, že úloha, ktorá vyžaduje spoluprácu s externou firmou, sa dá jednoducho „posunúť ďalej“ – a zároveň zachovať prehľad o tom, čo sa s ňou deje.

Pôvodná úloha sa prepne do stavu „Čaká sa na reakciu eskalovanej úlohy“, zatiaľ čo v partnerskej firme vznikne jej kópia.

Ako to funguje:

1. V detaile úlohy zvolíte „Eskalovať úlohu“.
2. Otvorí sa známy dialóg kopírovania úlohy – doplnený o novú voľbu:
   • Kopírovať všetky, len interné alebo žiadne komentáre, prílohy a to-do položky
3. V novej firme vznikne kópia úlohy – vrátane vybraných dát.
4. Používatelia, ktorí nie sú v novej firme registrovaní, budú v komentároch označení ako externí autori (rovnako ako pri e-mailových komentároch).
5. Po uzavretí eskalovanej úlohy systém automaticky zapíše komentár do pôvodnej úlohy, že eskalovaná úloha bola v cieľovej spoločnosti uzavretá.

Prečo je to dôležité?

• Jednoduché odovzdávanie práce medzi firmami, ktoré spolupracujú.
• Zachovanie prehľadu – pôvodná firma vie, čo sa s úlohou deje.
• Možnosť filtrovať, či sa majú komentáre zdieľať alebo zostať interné.
• Bezpečné označenie neznámych autorov komentárov – nič sa nestratí, všetko je dohľadateľné.
• Vhodné pre dodávateľov, partnerov, pobočky alebo matersko-dcérske vzťahy.

Typické scenáre využitia:

• Tím podpory odovzdáva úlohu partnerskej firme, ktorá musí navrhnúť technické riešenie.
• IT oddelenie zadáva eskaláciu externému poskytovateľovi služieb.
• Implementačný partner eskaluje požiadavku smerom k výrobcovi systému.

Reakcie úloh – podľa osoby alebo nadväznosti

Do ALITEO pridávame možnosť presne riadiť stav „Čaká sa na reakciu“. Namiesto všeobecného čakania teraz môžete určiť konkrétnu osobu, ktorá má reagovať, alebo konkrétnu úlohu, na ktorej dokončenie sa čaká. Obe situácie sa prehľadne zobrazia v systéme a nadväzujú na notifikácie a workflow.

1. Čakanie na reakciu konkrétnej osoby

• Pri zmene stavu úlohy na „Čaká sa na reakciu“ môžete novo vybrať konkrétneho používateľa – vrátane externistov v projekte.
• Táto osoba dostane štandardné notifikácie.
• Úloha sa jej zobrazí v sekcii Reakčné úlohy na domovskej obrazovke.
• Všetci vidia, kto je práve zodpovedný za ďalší krok – koniec zmätkom, kto sa má ozvať alebo rozhodnúť.

2. Čakanie na dokončenie inej úlohy

• Úlohu môžete novo naviazať na inú úlohu, ktorá ešte nie je uzavretá.
• Takáto úloha zostáva v stave neaktívna, kým nedôjde k uzavretiu cieľovej úlohy.
• Vo chvíli, keď naviazaná úloha skončí (alebo bude zrušená), táto úloha sa automaticky aktivuje a zobrazí sa v reakciách zodpovedných osôb.
• Ideálne pre nadväznosti typu: „Toto môže začať až potom, čo skončí tamto.“

Prínosy pre tímy:

• Jasné priradenie zodpovednosti v medzikrokoch a rozhodovacích bodoch.
• Vylúčenie nejasností, kto má práve „loptu na svojej strane“.
• Automatizácia riadenia závislostí medzi úlohami – bez potreby všetko sledovať ručne.
• Efektívne riadenie zložitejších projektových tokov bez chaosu a zdržania.

Odstrániť zmätok medzi riadiacimi úlohami, pracovnými skupinami a bežným riadením.

Zaviesť jasnejšiu štruktúru a flexibilitu v správe úloh, práv a tímových väzieb.

Rework tímů a projektů v ALITEO

Cieľ zmien:

• Spresniť rozdiel medzi tímom (na prácu s ľuďmi) a projektom (na prácu so zákazníkom).
• Odstrániť zmätok medzi riadiacimi úlohami, pracovnými skupinami a bežným riadením.
• Zaviesť jasnejšiu štruktúru a flexibilitu v správe úloh, práv a tímových väzieb.

Tímy

Nová logika:

• Rušia sa pracovné skupiny – nahradené možnosťou pripojiť iné tímy pod materský tím cez žiadosti.
• Riadiace úlohy boli zrušené a prevedené na bežné úlohy, a preto sa teraz započítavajú do licencií.
• Každý tím môže byť podriadený iba jednému master tímu alebo projektu.
• Tím zostáva plnohodnotný, ale väzba je vizuálne aj dátovo zreteľná.

Nová štruktúra:

• V tíme sú dostupné sekcie, gantt, plánovanie, atribúty, pravidlá a mnoho ďalšieho (rovnako ako pri projektoch).
• Ak mal tím pôvodne riadiace úlohy, automaticky sa prevedú na bežné úlohy.
• Do sekcií možno pridať vlastné tímové úlohy alebo pripojiť (zrkadliť) iné existujúce úlohy.

Vizualizácia:

• Nový prehľad podriadených tímov v detaile aj v evidencii tímov.
• Záložka „Riadiace úlohy“ sa mení na „Úlohy“ s novým filtrovaním: Úlohy tímu, Pripojené úlohy.

Funkcie a obmedzenia:

• Gantt – slúži na náhľad a plánovanie.
• Plánovanie kapacít – členovia tímu vidia, kedy sú úlohy naplánované.
• Pridané projektové možnosti: Etapy, Sekcie, Pravidlá, Atribúty.
• Oprávnenia ako pri projektových úlohách: sledujúci, supervízor.
• Zrušené právo „riadiaci tím“ – prístup k záložkám podľa práv, nie podľa roly.
• Porady – je možné zobraziť úlohy zo všetkých projektov.

Projekty

Zmeny:

• Riadiace úlohy boli zrušené a prevedené na bežné úlohy, a preto sa teraz započítavajú do licencií.
• Pracovné skupiny budú nahradené tímami, ktoré sa pripoja k projektu ako plnohodnotná súčasť.
• Projekty slúžia pre zákazníkov, tímy pre internú organizáciu práce.

Výkazy práce a práva

• Výkazy práce fungujú pre projekty, tímy a úlohy v tímoch.
• Interní členovia vidia výkazy podľa práv, externí nie.
• Ruší sa právo „riadiaci tím“ – záložky vidí každý podľa oprávnenia.

Migrácia dát pri prechode

• Riadiace úlohy projektu → vznikne podriadený tím s názvom „riadiaci tím“, ktorý bude obsahovať všetky pôvodné riadiace úlohy z daného projektu.
• Riadiace úlohy pracovnej skupiny → vznikne podriadený tím pomenovaný podľa pracovnej skupiny, ktorý bude obsahovať všetky pôvodné riadiace úlohy.
• Riadiace úlohy tímu → stanú sa z nich štandardné tímové úlohy.

Práva na záložky

Záložky sa zobrazujú používateľom podľa toho:

• či majú právo vytvoriť nový objekt,
• alebo sa v záložke nachádza objekt, ku ktorému majú prístup.

Tabuľka prístupu:

Záložka	Externý	Interný	Supervízor
Projektové úlohy	Áno	Áno	Vidí všetko
Úlohy na reakciu	Áno	Áno	Vidí všetko
SLA	Nie	Áno	Vidí všetko
Porady	Áno	Áno	Vidí všetko
Dokumenty	Áno	Podľa práv	Vidí všetko
Dashboard	Áno	Podľa práv	Podľa práv
Výkazy práce	Nie	Podľa práv	Vidí všetko
O projekte – panel	Nie	Áno	Vidí všetko
O projekte – členovia	Áno (ak je projekt viditeľný)	Áno	Vidí všetko
O projekte – aktivity	Nie	Áno	Vidí všetko

Ďalšie vylepšenia zlepšujúce používateľský komfort

Do systému sme pridali animácie pri zobrazovaní pop-up okien a niektorých prechodových obrazoviek. Animácie spríjemňujú prácu v ALITEO, zlepšujú orientáciu a pomáhajú používateľovi lepšie vnímať, čo sa práve stalo – napríklad pri vytváraní objektu, potvrdení akcie alebo zobrazení detailu.

Po vydaní novej verzie sa pri prvom prihlásení zobrazí informačné dialógové okno s odkazom na zoznam noviniek. Vďaka tomu má každý používateľ okamžitý prehľad o tom, čo sa zmenilo, čo pribudlo a aké nové možnosti môže vo svojom prostredí využiť.

Neregistrovaný riešiteľ teraz v e-mailovej pozvánke získa aj informáciu, ak je v úlohe spomenutý alebo sa od neho očakáva reakcia. Umožňuje to efektívnejšie zapojenie externistov a osôb mimo ALITEO bez straty zodpovednosti alebo prehľadu nad úlohou.

Kapacitné plánovanie bolo rozšírené o možnosť plánovať aj tým osobám, ktoré nemajú synchronizovaný kalendár s ALITEO. Zároveň sme pridali nové oprávnenie „Plánovač kapacít“, ktoré určuje, kto má právo plánovať kapacity – či už na úrovni projektu, pracovného priestoru alebo celej spoločnosti.

Do hromadných zmien sme pridali možnosť presúvať úlohy medzi sekciami v rámci projektu alebo tímu. To umožňuje rýchlejšiu reorganizáciu väčšieho množstva úloh bez nutnosti ich otvárať jednotlivo.

Klientský filter si teraz pamätá svoje nastavenie aj po obnovení stránky. Zároveň bolo pridané plávajúce tlačidlo, vďaka ktorému možno aktuálny filter jednoducho zrušiť jedným klikom – bez nutnosti manuálne odstraňovať jednotlivé podmienky.

Rozšírili sme oprávnenia v rámci pracovných priestorov a projektov tak, aby bolo možné zobraziť sekcie aj externým používateľom. Tým je možné lepšie zapojiť externých spolupracovníkov do konkrétnych častí projektového riadenia bez nutnosti udeľovať plný prístup.

Vykonali sme facelift dialógov pre výber spoločnosti, pracovného priestoru, projektu a sekcie. Pri vytváraní úlohy už nie je nutné najskôr vyberať pracovný priestor – rovno sa zobrazia všetky dostupné projekty. Táto zmena výrazne zjednodušuje zadávanie úloh a znižuje potrebu, aby používateľ rozumel vnútornej štruktúre ALITEO.