AI neumí pracovat s chaosem.
Umí pracovat s vašimi daty.

Většina AI funkcí v ALITEO funguje formou návrhu, který má uživatel pod kontrolou. Návrhy priority, termínů, štítků, atributů nebo řešitelů musí uživatel před zápisem potvrdit.

AI chat a souhrny se spouštějí na vyžádání a samy nemění data v úkolu. Vyhodnocení kritičnosti probíhá automaticky, ale slouží pouze jako analytická informace. Také při vytěžování dokumentů AI nejprve připraví návrhy hodnot a souhrn a jejich zápis do úkolu následně potvrzuje uživatel.

V současné verzi ne. Vestavěné AI funkce jsou dostupné všem interním uživatelům společnosti, která používá licenci zahrnující AI.

Používání AI je omezeno především dostupnou AI kapacitou, která je součástí licence. Po jejím vyčerpání může společnost dokoupit další kapacitu.

Možnost administrátorsky řídit přístup jednotlivých uživatelů k AI a nastavovat jejich limity se připravuje pro některou z dalších verzí ALITEO.

AI funkce ALITEO podporují češtinu, slovenštinu, angličtinu a polštinu. Pro tyto jazyky jsou lokalizovány také systémové prompty a chybová hlášení.

Ano. Každý podporovaný tarif obsahuje stanovený měsíční objem AI kapacity. Po jeho vyčerpání lze u podporovaných tarifů dokoupit další kapacitu a pokračovat v používání AI funkcí.

V připravované verzi ALITEO se počítá také s možností administrátorsky určit, zda může konkrétní uživatel AI používat, a nastavit limit AI kapacity, kterou může spotřebovat.

Ne. ALITEO využívá modely prostřednictvím Azure OpenAI. Podle podmínek služby Microsoft Azure OpenAI nejsou zákaznické prompty, odpovědi ani embeddingy zpřístupňovány ostatním zákazníkům ani společnosti OpenAI a nepoužívají se k trénování nebo vylepšování základních modelů.

Data zákazníka jsou využita pouze ke zpracování konkrétního AI požadavku a vytvoření odpovědi.

Rozsah dat závisí na konkrétní AI funkci.

Při práci s úkolem může AI obdržet jeho aktuální kontext, například název, popis, termíny, prioritu, stav a fázi, řešitele a členy, štítky, atributy, komentáře, informace o přílohách, úkolníček nebo hodnocení. Součástí kontextu mohou být také informace potřebné pro správné zpracování požadavku, například identifikace uživatele, jazyk nebo relevantní časové období.

Obsah samotné přílohy je AI předáván pouze tehdy, pokud uživatel využije funkci, která s jejím obsahem skutečně potřebuje pracovat, například vytěžování dokumentu.

ALITEO přitom do AI kontextu zahrnuje pouze informace, ke kterým má daný uživatel oprávnění.

Samotné AI modely jsou bezstavové a prompt ani odpověď si po zpracování požadavku standardně neukládají jako vlastní dlouhodobou paměť.

Na úrovni infrastruktury se ale používají různé technické mechanismy s rozdílnou dobou uchování. Krátkodobý kontext AI chatu je v ALITEO držen po dobu jedné hodiny od poslední aktivity a relace potřebná pro vyhodnocování kritičnosti po dobu sedmi dnů. Text vytěžovaných dokumentů se dlouhodobě neukládá.

Technická telemetrie ALITEO je standardně uchovávána 90 dní. Citlivý obsah související s vytěžováním dokumentů je z logování a telemetrie vyloučen.

Azure OpenAI může v rámci svých bezpečnostních mechanismů dočasně uchovat požadavky označené automatickými systémy jako potenciálně škodlivé pro účely kontroly zneužití služby. Podle dokumentace Microsoftu jde typicky o dobu do přibližně 30 dnů.

U operací prováděných prostřednictvím MCP ALITEO zároveň uchovává záznamy potřebné pro historii a audit provedených operací.

Hlavní infrastruktura AI služby ALITEO, včetně krátkodobého kontextu a telemetrie, běží v Microsoft Azure v regionu North Europe (Irsko).

Samotné zpracování požadavků AI modelem se může odehrávat i mimo tento region. Aktuálně používané Azure OpenAI modely využívají nasazení typu Global Standard, u kterého může Microsoft požadavek zpracovat v podporovaných datových centrech mimo Evropskou unii.

Pokud zákazník požaduje zpracování AI pouze v rámci Evropské unie, je možné využít odpovídající Azure OpenAI nasazení s režimem EU Data Zone.

AI respektuje stejná pravidla viditelnosti a oprávnění jako samotné ALITEO.

Soukromé informace nejsou do AI kontextu zahrnuty, pokud k nim uživatel nemá oprávnění. Interní informace nejsou poskytovány externím členům a pole, ke kterým uživatel nemá právo na čtení, nejsou AI zpřístupněna.

Externí nelicencovaný člen nemá k AI funkcím ALITEO přístup.

Akce provedené prostřednictvím MCP jsou v aktivitách ALITEO označeny svým původem a záznam obsahuje také identifikaci konkrétního AI agenta.

U vestavěných AI funkcí, které pouze připravují návrh a konečnou změnu následně potvrdí uživatel, se změna zapisuje do historie jako akce tohoto uživatele. Historie v takovém případě samostatně neoznačuje, že původní návrh vytvořila AI.

Ano. Externí AI agenti jsou ve výchozím stavu zakázaní a organizace musí jejich použití explicitně povolit.

Administrátor může nastavovat oprávnění na úrovni celé společnosti a vytvářet výjimky pro konkrétní skupiny nebo uživatele. V případě potřeby lze také odpojit konkrétní aktivní relaci AI agenta.

Samotný agent navíc nemůže překročit oprávnění uživatele, jehož jménem je připojen.

ALITEO API je klasické REST API popsané prostřednictvím OpenAPI. Je určeno především pro systémové integrace a vlastní aplikace a autentizace probíhá pomocí přístupových klíčů definovaných na úrovni společnosti. API operace jsou prováděny pod určeným API uživatelem.

ALITEO MCP Server je rozhraní vytvořené primárně pro AI agenty. Agent se připojuje prostřednictvím OAuth a jeho možnosti vycházejí z oprávnění konkrétního uživatele a pravidel nastavených administrátorem organizace.

API a MCP jsou součástí stejného licenčního rozšíření.

Ano. ALITEO nabízí veřejně dokumentované REST API.

Technická dokumentace ve formátu OpenAPI je dostupná na api.aliteo.com/docs.

Technická dokumentace k ALITEO MCP Serveru se připravuje.

Ne. Vestavěné AI funkce jsou dostupné v tarifech Basic, Premium a Enterprise. Produktová řada B1 AI funkce neobsahuje.

Používání externích AI agentů prostřednictvím MCP vyžaduje také přístup k API, a je proto dostupné od tarifu Premium výše.

Součástí podporovaných tarifů je stanovený měsíční objem AI kapacity.

Po jeho vyčerpání lze další kapacitu dokoupit jako samostatný doplněk. Možnost dokoupení dodatečné AI kapacity je dostupná pro tarify Premium a Enterprise.